上海委托第三方開展的滿意度測評結(jié)果顯示，上海現(xiàn)代公共文化服務(wù)工作滿意度評估綜合得分90.46分。自2011年國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建工作啟動以來，上海全市16個區(qū)有11個區(qū)參與了共4批國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、示范項目的創(chuàng)建，占比近70%。

　　目前，上海已形成“市、區(qū)、街鎮(zhèn)、居村”4級公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，基本實現(xiàn)“中心城區(qū)10分鐘、郊區(qū)15分鐘的公共文化服務(wù)圈”目標(biāo)。有關(guān)統(tǒng)計顯示，上海現(xiàn)已建成市、區(qū)兩級公共圖書館23個，街鎮(zhèn)圖書館216個；市、區(qū)兩級文化館24個，社區(qū)文化活動中心216家；居村綜合文化活動室5546個；東方社區(qū)信息苑311個；美術(shù)館89家；博物館131家。

　　作為全國最早推動社區(qū)文化活動中心設(shè)施運行管理社會化、專業(yè)化的城市，目前上海全市建成運行的216家社區(qū)文化活動中心中，已有超過90%的社區(qū)文化活動中心委托企業(yè)、社會組織、群眾文藝團(tuán)隊等各類主體參與整體運行或部分項目管理。與此同時，上海市區(qū)兩級注冊文化類社會組織達(dá)1200余家，較2015年增長近30%。

　　創(chuàng)建公共文化內(nèi)容的4級配送網(wǎng)絡(luò)，是上海市提升公共文化服務(wù)效能的重要舉措。目前，上海已形成全市統(tǒng)一的公共文化內(nèi)容配送平臺，根據(jù)市民需求，開展配送工作，基本實現(xiàn)了“點單式”“訂單式”服務(wù)。為加強(qiáng)精準(zhǔn)化供給，上海在全市設(shè)置了5000余個市民文化需求二維碼，形成“求地圖”。2019年，市區(qū)兩級公共文化內(nèi)容配送文藝演出、文化講座、藝術(shù)教育活動共計3.88萬場。